Ressurspersonkurs – for arbeidsplasser uten tvangslovverk
Målsetting: Ressurspersonkurs har som målsetting å gi deltakerne kompetanse knyttet til forebygging og håndtering av utfordrende atferd, aggresjon og vold.
Innhold: Ressurspersonkurs består av teoretisk kunnskap og konkrete modeller som skal øke kompetansen knyttet til risikovurdering og risikohåndtering på arbeidsplassen. Ressursperson skal etter kurset kunne bistå leder i arbeidet med å forebygge og håndtere aggressive situasjoner som kan oppstå i forbindelse med arbeidet. Kurset inneholder teoretiske presentasjoner, praktiske øvelser og gruppeoppgaver. Programmet består av fagene;
- Aggresjonsforebyggende atferd og kommunikasjon
- Positiv personalatferd
- Personalsamhandling
- Risiko og sikkerhet
- Juridiske rammer
- Etisk refleksjon
- Beskyttelse mot vold
- Ettervern – ivaretakelse av kollega
- Formidlingsmetodikk
- Videoveiledning