Målsetting: Ressurspersonkurs har som målsetting å gi deltakerne kompetanse knyttet til forebygging og håndtering av utfordrende atferd, aggresjon og vold.

Innhold: Ressurspersonkurs består av teoretisk kunnskap og konkrete modeller som skal øke kompetansen knyttet til risikovurdering og risikohåndtering på arbeidsplassen. Ressursperson skal etter kurset kunne bistå leder i arbeidet med å forebygge og håndtere aggressive situasjoner som kan oppstå i forbindelse med arbeidet. Kurset inneholder teoretiske presentasjoner, praktiske øvelser og gruppeoppgaver. Programmet består av fagene;

• Aggresjonsforebyggende atferd og kommunikasjon
• Positiv personalatferd
• Personalsamhandling
• Risiko og sikkerhet
• Juridiske rammer
• Etisk refleksjon
• Beskyttelse mot vold
• Ettervern – ivaretakelse av kollega
• Formidlingsmetodikk
• Videoveiledning