Aggresjonsforebyggende atferd og kommunikasjon (AFAK).
Kommunikasjon og konflikthåndtering er et stort fagområde. Vår kompetanse retter seg mot forebygging og de-eskalering av frustrasjon, sinne, og aggressiv atferd.
Faget består av:
-
Kunnskap om frustrasjon, sinne, aggresjon og vold
-
Kunnskap om ulike former for konflikt og konflikthåndtering
-
Aktiv sansing og trusselvurdering
-
Stressorer, stressmestring og emosjonell kontroll.
-
Aggresjonsforebyggende atferd (non-verbal)
-
Aggresjonsforebyggende kommunikasjon (budskap, intonasjon og taktikk)
-
Positiv personalatferd og traumebevissthet
-
Simulering og videoveiledning
Våre moduler for kommunikasjon og konflikthåndtering er utviklet i samarbeid med politiet i England og USA siden 1993. AFAK består av komprimert kunnskap fra mange ulike programmer, litteratur og forskning. Opplæring i AFAK er gjennomført for tusenvis av deltakere i Norge. Vi var de første til å introdusere faget ved Politihøgskolen i deres lærebok om operativ polititjeneste i 1997. Opplæringen tilpasses ulike virksomheter i forkant av opplæringen.
